Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje zákazníkov a návštevníkov obchodu Šťastíčko (stasticko.sk) podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Účinné od 22. 9. 2026.
1. Prevádzkovateľ
PhoneTech s.r.o., Brigádnická 1, 040 11 Košice, IČO 53 603 656 (značka Šťastíčko). E-mail: info@phonetech.sk, telefón: +421 952 643 443. Zodpovednú osobu sme nemuseli určiť; s čímkoľvek sa obráť na tieto kontakty.
2. Tvoja fotka — to najdôležitejšie
Fotku nahrávaš na jediný účel: výrobu tvojho kusu a vybavenie prípadnej reklamácie. Právnym základom je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Pri spracovaní z nej odstránime údaje o polohe (GPS) a fotoaparáte a uložíme ju mimo verejného webu, do priečinka, ku ktorému sa z internetu nedá dostať. Ako dlho ju máme:
- Návrh, ktorý neobjednáš (fotka nahratá, ale objednávka neodoslaná) — automaticky ho zmažeme po 3 dňoch.
- Objednávka, ktorá sa zruší (nezaplatená, stornovaná, vrátená platba) — fotku zmažeme najneskôr do 30 dní.
- Odoslaná objednávka — originál fotky a tlačový súbor držíme ešte 90 dní od odoslania, aby sme pri reklamácii vedeli kus vyrobiť znova bez toho, aby si fotku posielal ešte raz. Potom ich zmažeme.
- Potom ostane už len zmenšený náhľad návrhu pri objednávke, a to 2 roky — po dobu zodpovednosti za vady, aby sme pri reklamácii vedeli porovnať, čo si videl a čo sme vyrobili. Potom sa maže aj ten.
- Fotku nikomu neposielame, nepoužívame ju na propagáciu ani na trénovanie čohokoľvek. Ak by sme chceli tvoj výrobok ukázať na webe, opýtame sa ťa vopred.
Pri nahrávaní potvrdzuješ, že máš právo fotku použiť a osoby na nej s tým súhlasia. Za to zodpovedáš ty ako ten, kto fotku poskytuje.
3. Ostatné údaje, ktoré spracúvame
- Objednávka a doručenie — meno, e-mail, telefón, fakturačná adresa, zvolené výdajné miesto, obsah objednávky a platba. Základ: plnenie zmluvy; faktúry a účtovné doklady aj zákonná povinnosť. Uchovávame po dobu zodpovednosti za vady a podľa účtovných predpisov (10 rokov pre účtovné doklady).
- Komunikácia — e-maily a telefonáty s otázkami a reklamáciami. Základ: plnenie zmluvy a oprávnený záujem na vybavení požiadavky. Uchovávame 3 roky.
- Ochrana pred zneužitím — pri nahratí fotky ukladáme jednosmerný odtlačok (hash) IP adresy a relácie, aby sa nedalo nahrávať neobmedzene; maže sa spolu s návrhom. Základ: oprávnený záujem.
- Zákaznícky účet — ak si ho založíš: meno, e-mail a heslo (uložené len ako odtlačok). Kým účet nezrušíš.
Platobné údaje (číslo karty) nezadávaš u nás — pri platbe kartou ich spracúva poskytovateľ platobnej služby. Pri prevode vidíme len údaje z výpisu z účtu. Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie a neposielame reklamné e-maily.
4. Komu údaje odovzdávame
Len tým, bez ktorých sa objednávka nedá vybaviť: poskytovateľovi hostingu a e-mailu (Hostinger, servery vo Frankfurte v Nemecku), dopravcovi Packeta (meno, telefón, e-mail a zvolené výdajné miesto — pri výbere miesta v pokladni sa načíta aj ich mapa), poskytovateľovi platobnej brány (ak platíš kartou) a účtovníkovi. Do krajín mimo EÚ údaje neprenášame. Fotku dopravca ani nikto iný nedostáva.
5. Cookies
Používame len technicky nevyhnutné cookies — košík, relácia pri nahrávaní fotky, prihlásenie do účtu a ochrana formulárov. Na ne sa súhlas nevyžaduje. Analytické, reklamné ani sledovacie cookies nepoužívame a web nenačítava nástroje tretích strán na meranie návštevnosti.
6. Tvoje práva
Máš právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a námietku proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Napíš na info@phonetech.sk — odpovieme do 30 dní. Fotku k nedokončenému alebo zrušenému návrhu ti na požiadanie zmažeme hneď. Ak si myslíš, že spracúvame údaje nesprávne, môžeš podať návrh Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.