Časté otázky

Čo vydrží, ako sa o kúsok starať, akú fotku nahrať a kedy príde balík. Ťukni na otázku a rozbalí sa.

Trvácnosť a starostlivosť

Vydrží fotka? Nezmyje sa, neodlúpne, nevybledne?

Vydrží — je robená na každodenné používanie. UV tlačiareň nanáša atrament priamo na telo a hneď ho vytvrdí ultrafialovým svetlom, takže farba sa stane pevnou súčasťou povrchu. Nie je to papier, fólia ani nálepka: nemá sa čo odlepiť, nasiaknuť vodou ani skrútiť. Vlhké ruky, dážď aj utieranie handričkou jej neublížia a v byte si farby udržia sýtosť dlhodobo.

Vydrží kľúčenka na kľúčoch a vo vrecku?

Áno. Vytvrdený atrament je tvrdý a odolný proti oteru a telo je z húževnatého plastu PETG hrubého 3 mm — nie je krehké, pri páde na zem nepraskne tak ľahko ako bežné plasty z 3D tlače. Rohy sú zaoblené, aby sa nezachytávali. Ako každá vec, ktorá sa roky trie o kľúče, sa aj kľúčenka môže časom na najvyšších miestach reliéfu jemne obšúchať — fotka však nezmizne ani sa neodlúpne.

Je krúžok na kľúče súčasťou kľúčenky?

Áno, každá kľúčenka príde s kovovým krúžkom v cene — pri dvojičke teda dva krúžky. Stačí ju navliecť na kľúče.

Môže byť vonku, na slnku alebo v aute?

Voda, dážď ani mráz jej nevadia. Telo je z PETG, ktorý znesie aj horúce leto — mäknúť začína až okolo 75 °C. Palubná doska za sklom auta sa však na priamom slnku rozpáli aj nad túto hranicu, preto tam kľúčenku ani magnetku nenechávaj ležať v letnej páľave. Ak by bola celé mesiace vonku na priamom slnku, farby budú postupne blednúť ako pri každej potlači; na chladničke ani na kľúčoch to nehrozí.

Ako ju čistiť?

Stačí vlhká handrička, prípadne kvapka saponátu. Nedávaj ju do umývačky riadu (horúca voda a chémia) a nepoužívaj riedidlo, acetón ani drsnú stranu špongie.

Drží magnetka pevne?

Zospodu je v tele zapustený silný neodýmový magnet, takže drží aj na zvislých dverách chladničky. Na chladničku dosadá hladký plast, nie holý kov. Magnetka nie je hračka — silné magnety nepatria do rúk malým deťom, pri prehltnutí sú nebezpečné.

Čím je reliéfna tlač iná ako obyčajná potlač?

Atrament sa nanáša vo vrstvách a každá sa hneď vytvrdí, takže hlavný motív — tvár, pes, obrys domu — jemne vystúpi nad povrch (rádovo milimeter) a cítiš ho pod prstom. Bežné fotomagnetky sú papier alebo fólia s potlačou, tie sú úplne ploché. Viac je v časti Ako to funguje.

Fotka a návrh

Čo si môžem dať vytlačiť okrem fotiek?

Čokoľvek, čo sa dá odfotiť: sono z tehotenstva, detskú kresbu, odkaz alebo recept napísaný rukou, podpis blízkeho človeka, vstupenku či pohľadnicu. Papier polož cez deň k oknu a odfoť ho mobilom presne zhora, bez blesku (sono sa inak leskne) a celý v zábere — orez a umiestnenie doladíš v editore. Na magnetku sa k takýmto veciam najviac hodí obdĺžnik alebo štvorec.

Akú fotku mám nahrať?

Najlepší je originál z galérie — nie screenshot ani fotka poslaná cez chat, tie sú zmenšené. Editor berie JPG, PNG, WebP aj HEIC z iPhonu do 15 MB. Keď má fotka na tlač dosť bodov, ukáže „Ostrá tlač“; keď nie, upozorní ťa ešte pred objednávkou.

Bude výsledok vyzerať ako náhľad?

Áno — náhľad sa počíta rovnako ako tlačový súbor, podľa ktorého vyrábame. Čo vidíš v editore, to vytlačíme. Farby sa môžu od displeja mierne líšiť, lebo obrazovka svieti a potlač nie.

Ako funguje silueta podľa fotky?

Nahraj fotku bez pozadia a tvar vyrežeme presne podľa postavy alebo zvieraťa, s bielym okrajom okolo. Na iPhone: vo Fotkách podrž prst na postave → Zdieľať → Uložiť obrázok. Na Samsungu: podrž prst na postave → Uložiť ako obrázok. Kľúčenka dostane očko vždy navrchu, presne nad stredom tvaru, aby visela rovno.

Čo sa stane s mojou fotkou?

Ukladá sa mimo verejného webu, použijeme ju len na výrobu tvojho kusu a potom ju zmažeme. Nikomu ju neposielame. Presné lehoty sú v zásadách ochrany osobných údajov.

Kryty na iPhone

Na ktoré telefóny robíte kryty?

Na iPhony od 12 mini po 17 Pro Max. Presný zoznam uvidíš v konfigurátore v prvom kroku „Model“ — ak tam svoj telefón nenájdeš, kryt preň zatiaľ nerobíme. Na iné telefóny ako iPhone kryty zatiaľ nemáme.

Aký je to kryt a kam sa vytlačí fotka?

Je to priehľadný kryt — kryty netlačíme na 3D tlačiarni, kupujeme hotové a fotku na ne nanášame UV tlačou. Tlačíme na rovnú časť chrbta pod fotoaparátom; zaoblené okraje a boky ostávajú priehľadné a výrez na kameru ostáva voľný. V editore vidíš celý kryt a presne tú plochu, kam sa fotka dostane.

Potrebujem na kryt inú fotku ako na magnetku?

Plocha na kryte je väčšia ako magnetka, preto potrebuje fotku s viac bodmi. Nahraj originál z galérie — editor ti hneď ukáže, či je fotka na tlač dosť ostrá.

Objednávka, platba a doprava

Ako dlho to trvá?

Po pripísaní platby vyrábame zvyčajne do troch pracovných dní (najneskôr do 30 dní), potom balík odovzdáme Packete. O každom kroku ti príde e-mail.

Koľko stojí doprava?

Packeta na výdajné miesto alebo do Z-BOXu stojí 2,99 €, pri nákupe od 25 € je doprava zdarma. Posielame na Slovensko aj do Česka.

Ako zaplatím?

Prevodom na účet — IBAN, sumu a variabilný symbol uvidíš hneď po odoslaní objednávky a prídu ti aj e-mailom. Platbu kartou pripravujeme. Dobierku neponúkame, lebo každý kus vyrábame na mieru až po zaplatení.

Je zľava pri viacerých kusoch?

Áno: od 4 kusov −10 %, od 9 kusov −15 %. Rátajú sa magnetky aj kľúčenky spolu a dvojička sa počíta ako dva kusy; kryty sa do sady nerátajú. Zľava sa odpočíta sama v košíku.

Môžem objednávku zrušiť alebo zmeniť?

Kým nie je zaplatená a výroba sa nezačala, napíš nám a zrušíme ju bez poplatku. Kontakt je na stránke Kontakt.

Môžem tovar vrátiť?

Každý kus vyrábame podľa tvojej fotky a umiestnenia, preto sa naň nevzťahuje 14-dňové vrátenie bez udania dôvodu. Ak však príde poškodený alebo iný, než si videl v náhľade, ozvi sa a vyrobíme nový. Podrobnosti sú v obchodných podmienkach.

Robíte aj väčšie množstvá — svadby, firmy, penzióny?

Áno, aj s logom alebo spoločnou fotkou pre hostí. Pozri Pre firmy, svadby a penzióny.

Nenašiel si odpoveď? Napíš nám — kontakt je na stránke Kontakt.